सुप्रीम कोर्ट ने एक मामले की सुनवाई के दौरान टिप्पणी की है कि ट्रेन यात्रा के दौरान होने वाली चोरी की घटनाएं रेलवे की सेवाओं में कमी का संकेत नहीं है।
न्यायमूर्ति विक्रम नाथ और न्यायमूर्ति अहसानुद्दीन अमानुल्लाह की पीठ ने जोर देकर कहा कि यात्री ट्रेनों में यात्रा करते समय किसी भी खोए सामान के लिए भारतीय रेलवे से प्रतिपूर्ति की मांग नहीं की जा सकती है।
बेंच ने एक उपभोक्ता अदालत के उस फैसले को रद्द करते हुए उपरोक्त टिप्पणी की, जिसमें रेलवे को एक दावेदार को मुआवजे के रूप में ₹1 लाख का भुगतान करने का निर्देश दिया था।
पीठ ने कहा, “हम यह समझने में विफल हैं कि चोरी को किसी भी तरह से रेलवे द्वारा सेवा में कमी कैसे कहा जा सकता है। यदि यात्री अपने सामान की रक्षा करने में सक्षम नहीं है, तो रेलवे को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।”
जिला उपभोक्ता फोरम ने पूर्व में उत्तर प्रदेश के निवासी दावेदार को कमरबंद बेल्ट में रखी नकदी चोरी हो जाने के बाद मुआवजा प्रदान किया था।
राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने 12 जून, 2015 को राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के फैसले को बरकरार रखा, जिसमें जिला फोरम के आदेश के खिलाफ अपील खारिज कर दी गई थी।
इसके बाद, मामला शीर्ष अदालत के समक्ष लाया गया, जिसने अब उपभोक्ता फोरम द्वारा जारी किए गए पहले के आदेशों को रद्द कर दिया है।
